Onde fica
Na coluna Mais, Limpar conversas (só administrador).
Escolher quais
- Quem recebeu uma campanha (desta máquina).
- Só quem não respondeu.
- Sem mensagem há pelo menos N dias (0 = qualquer data).
Ficam sempre de fora: conversas fixadas, em atendimento e grupos.
Arquivar ou apagar
- Arquivar: a conversa volta sozinha quando o contato escreve.
- Apagar para sempre: pede para digitar a confirmação. O WhatsApp apaga também do celular.