Para que serve
O fluxo com Qualquer mensagem responde todo mundo, inclusive a equipe e os fornecedores. Quem está no Robô não responde não recebe resposta do fluxo nem do agente de IA. A pessoa continua recebendo campanha e disparo, e a conversa chega normalmente.
Colocar alguém na lista
Abra o botão Robô não responde na barra. Com a conversa do contato aberta, o programa já sugere esse contato; você também pode digitar o número e um nome (opcional).
O programa guarda as formas do mesmo contato (o telefone e o código que o WhatsApp usa para ele), então funciona mesmo quando a conversa chega por esse código.
Diferença para a Blacklist
A Blacklist tira o contato das campanhas e disparos; o Robô não responde cala o robô. São listas separadas.