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Para que serve
Quem está na Blacklist não recebe campanha nem disparo (no relatório, aparece como Pulado).
As abas
- Lista: os números. Adicione à mão; Adicionar DDI completa o 55.
- Gatilhos: palavras de saída (como "sair"). Quem escreve uma delas entra na Blacklist sozinho e pode receber a Resposta automática.
E o robô?
- Quem entrou pela palavra de saída fica sem resposta do robô e da IA por 24 h — para não responder logo depois de a pessoa pedir para sair.
- Quem foi colocado à mão continua sendo atendido pelo robô se escrever.
Para calar o robô com alguém (a equipe, um fornecedor), use o Robô não responde.