Ligar
- Em Gerenciar Atendentes → Configurações, em Atendentes web, escolha o Modo de atendimento: Web (só pelo navegador) ou Instâncias (cada um com o próprio WhatsApp Web).
- Em cada operador, ligue Acesso pela web, com o e-mail de login (único) e a senha (mínimo 6 caracteres).
- Passe o link atendente.socialmaker.com.br para a equipe.
Como as conversas chegam
O atendimento sempre começa por um fluxo com o bloco Fila de Espera. Sem esse bloco num fluxo ligado, ninguém recebe conversa.
O computador do programa
O WhatsApp continua conectado no computador onde o programa roda: ele precisa ficar aberto para as mensagens entrarem e saírem.