Manual / Conversas e contatos
Conversas e contatos
Clientes, etiquetas, abas, mensagens rápidas, agendadas e as ferramentas da conversa.
Cadastro de Clientes
O Cadastro de Clientes guarda nome, telefone, e-mail, endereço e campos personalizados de cada contato. Abre pela barra ou pelo botão da caixa de digitar.
Mensagens rápidas e variáveis
Mensagens rápidas ficam no botão da caixa de digitar. O botão Inserir variável põe {nome}, {primeiroNome}, {saudação} e as suas Variáveis Personalizadas no texto.
Mensagens agendadas e Lembretes
O botão Agendamento guarda mensagens para sair num dia e hora, com repetição. Lembretes avisam você (e podem mandar pelo WhatsApp). O programa precisa estar aberto na hora.
Abas de chat, etiquetas e Filtrar por coluna
Abas de chat separam as conversas em grupos seus acima da lista. As etiquetas do WhatsApp ficam no cabeçalho da conversa. Filtrar por coluna mostra só as conversas de uma coluna do Kanban.
Limpar conversas: arquivar ou apagar várias de uma vez
Limpar conversas (só administrador) arquiva ou apaga várias conversas de uma vez, por exemplo quem recebeu uma campanha e não respondeu. Fixadas, em atendimento e grupos ficam sempre de fora.
Nova conversa, Anotações e Mensagens Apagadas
Nova conversa abre conversa com um número que não está na lista. Anotações guarda notas por contato. Mensagens Apagadas mostra o que os contatos apagaram.